Envios e Devoluções
Política de Envio
Confirmação
O prazo de entrega começa a contar a partir do momento da confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é escolhido pelo cliente no momento da compra.
SEDEX varia de 2 a 3 dias uteis de acordo com a região*
PAC varia de 10 a 20 dias uteis de acordo com a região
Política de devolução e troca
Se por algum motivo você receber um produto e não ficar satisfeito com suas características, acataremos a devolução, desde que a reclamação seja feita em até 7 dias úteis após a entrega. Esse procedimento é realizado conforme regulamentação do Código de Defesa do Consumidor.
Atenção: não nos responsabilizamos pelo frete de devoluções solicitadas fora do prazo de 7 dias.
A troca de mercadoria por motivo de qualidade somente será realizada pelo mesmo produto. O prazo máximo para conclusão do atendimento é de até 30 dias contados da data de recebimento do produto.
Como solicitar trocas por motivo de qualidade ou devolução de um produto?
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ((41) 9288-2022), um email para contato@makermate.com.br
Informe sempre o telefone de contato com o código da área, nome do responsável pela compra, n° do pedido e motivo da troca ou devolução.
Entraremos em contato para orientações em até 48h após a recepção do formulário.